Hướng dẫn xoá dữ liệu
Trang này dành cho cả doanh nghiệp dùng NEOO lẫn khách hàng đã nhắn tin cho một Trang Facebook dùng NEOO (ứng dụng NeooAds). Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào, không cần lý do.
Cập nhật ngày 11 tháng 11, 2026
Nếu bạn đã nhắn tin cho một Trang dùng NEOO
- Gửi email tới contact@neoo.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”, hoặc nhắn “Xoá dữ liệu của tôi” cho chính Trang đó.
- Cho biết tên Facebook của bạn, tên Trang đã nhắn và khoảng thời gian nhắn gần nhất để chúng tôi tìm đúng dữ liệu.
- Chúng tôi có thể hỏi thêm một thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xoá.
Nếu bạn là doanh nghiệp đã kết nối Trang hoặc tài khoản quảng cáo
- Gỡ ứng dụng NeooAds trên Facebook: Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt → Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp, chọn NeooAds rồi bấm Gỡ.
- Gửi email tới contact@neoo.vn để yêu cầu xoá dữ liệu đã lưu, hoặc đóng tài khoản NEOO.
Chúng tôi xoá gì và trong bao lâu
Tin nhắn, tệp đính kèm, tên hiển thị, mã người dùng theo Trang và hồ sơ khách hàng gắn với yêu cầu của bạn. Với doanh nghiệp: toàn bộ dữ liệu của Trang và số liệu quảng cáo đã đồng bộ.
Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày. Dữ liệu đã xoá không khôi phục được.
Tin nhắn vẫn nằm trong hộp thư Messenger của bạn do Meta quản lý; bạn có thể tự xoá trong ứng dụng Messenger.
Liên hệ
HỘ KINH DOANH HỒ THỊ BẢO NGỌC, mã số hộ kinh doanh 8464361579-001. Số 621 đường Mai Thúc Loan, Phường Đồng Môn, Thành phố Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh, Việt Nam. Điện thoại: 0964680180. Email: contact@neoo.vn